足立区･北千住のエステサロン/フェイシャルエステ/頭皮デトックス(ヘッドスパ)

Q1.当店をどのようにお知りになりましたか？(複数回答可)

• 1. 知人の紹介・口コミ
• 2. ポスト広告(チラシ、配布物など)
• 3. 雑誌
  例.アエルデ ぱど anan...
• 4. インターネットの検索エンジン(Yahoo! Google その他)
• その他
  例.外の看板 チラシで知り、ホームページを見た

Q2.当店に「行ってみよう」「通ってみよう」と思われたきっかけをお教え下さい。(複数回答可)

• 1. ご自宅から近かったから。
• 2. お知り合いの紹介で安心感があったから。
• 3. 初回の料金が安く、とりあえずお試しで。
• 4. 継続しやすい料金に安心できたから。
• 5. スタッフの対応や施術が良かったから。
• 6. お店のメニュー内容が自分の求める内容だったから。
• 7. お店の雰囲気が気に入ったから。
• その他
  例.肌の悩みに真剣に応えてくれたから

Q3.ご予約時の電話対応はいかがでしたか？

• 1. 満足
• 2. どちらかといえば満足
• 3. どちらかといえば不満足
• 4. 不満足

上記で「3.どちらかといえば不満足」または「4.不満足」と答えられた方は、その理由を以下よりお選びください。(複数回答可)

• 1. お聞きになりたいことよりムダな説明が多かった。
• 2. お聞きになられたことに対して曖昧だった。
• 3. 待たされた(少々お待ち下さいが多い)。
• 4. 声が聞き取り辛かった(小さかった)。
• 5. 横柄な対応だった。
• その他お気づきの点がありましたら、以下にご自由にお書きください

Q4.来店されての第一印象をお聞かせ下さい。(複数回答可)

• 1. とても綺麗でおどろいた。
• 2. オシャレな雰囲気と感じた。
• 3. あまり好きな内装ではないと感じた。
• 4. スタッフの笑顔に良い印象を受けた。
• 5. スタッフの印象が悪かった。
• 6. 思ったより広いお店だった。
• 7. 思ったより狭いお店だった。
• 8. これと言って印象に残っていない。
• その他